Atendimento
Direitos e Responsabilidades
Guia do Paciente
Projeto Sala de Espera

DIREITOS

- Ser atendido de maneira atenciosa e digna, respeitando a ética e o indivíduo dentro de seu contexto social.

- Ser identificado pelo seu nome e sobrenome e não por qualquer outra forma desrespeitosa ou preconceituosa.

- Poder identificar através de crachá com fotografia, nome e função dos profissionais envolvidos em seus cuidados.

- Receber informações acerca de seu diagnóstico, opções terapêuticas e riscos envolvidos de maneira clara e compreensível.

- Aceitar ou recusar procedimentos diagnósticos ou terapêuticos, de forma livre e voluntária, após receber adequada informação.

- Ter acesso ao seu prontuário . O prontuário deve incluir o conjunto de documentos e informações padronizadas sobre o histórico do paciente, princípios e evolução da doença, condutas terapêuticas e demais anotações clínicas.

- Ter assegurada a confidencialidade de todo e qualquer segredo pessoal, através do sigilo profissional, desde que não coloque em risco terceiros ou a saúde pública.

- Ter resguardada a sua segurança, integridade física, psíquica e moral.

RESPONSABILIDADES

- Dar informações completas e precisas sobre seu histórico de saúde, doenças prévias, procedimentos médicos pregressos e outros problemas relacionados à sua saúde.

- Conhecer e respeitar as normas e regulamentos do Consultório Odontológico.

- Zelar e responsabilizar-se pelas propriedades do Consultório Odontológico colocado à sua disposição.

- Respeitar os direitos dos demais pacientes, funcionários e prestadores de serviços do Consultório Odontológico, tratando-os com civilidade e cortesia.